Última actualización: 6 de mayo 2025

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Estos Términos regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Matriz de Vida a través de su sitio web (www.matrizdevida.com) y sus plataformas asociadas (como systeme.io).

• Edad mínima

Los contenidos y servicios de Matriz de Vida están dirigidos a personas mayores de 16 años (para cursos y contenidos digitales) y mayores de 18 años (para sesiones de acompañamiento terapéutico o grupal). Al utilizar este sitio, declaras cumplir con esta condición.

• Naturaleza de los servicios

Matriz de Vida ofrece contenidos digitales, programas de transformación personal y acompañamiento terapéutico basados en herramientas integrativas, neurociencia, espiritualidad, biodescodificación y ritualidad consciente. En ningún caso estos servicios reemplazan diagnósticos, tratamientos médicos o atención psiquiátrica profesional.

• Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en nuestros programas, audios, textos, imágenes, métodos y materiales están protegidos por derechos de autor y pertenecen a Nanalú Palacio-Toro / Matriz de Vida, salvo que se indique lo contrario. Está prohibida su reproducción total o parcial, distribución, copia o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

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Los pagos se realizan a través de plataformas seguras como Stripe o PayPal, directamente integradas en systeme.io. Una vez confirmado el pago, recibirás acceso al contenido adquirido de forma inmediata o según el calendario del programa correspondiente. La compra incluye acceso individual y no transferible.

• Política de reembolsos

Los programas digitales como “El Refugio” cuentan con garantía de satisfacción de 7 días. Si realizas el proceso y sientes que no ha sido útil para ti, puedes solicitar la devolución total de tu inversión escribiendo a contacto@matrizdevida.com dentro de ese plazo. Más allá de ese período, no se realizan reembolsos.

• Responsabilidad

Matriz de Vida no se responsabiliza por los resultados personales derivados del uso de sus programas, ya que dependen del compromiso y estado emocional de cada persona. Tampoco garantiza resultados específicos ni reemplaza procesos clínicos o médicos.

• Protección de datos

Tu privacidad es importante. Al usar este sitio, aceptas nuestra Política de Privacidad, donde detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

• Modificaciones

Matriz de Vida se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, así como sus programas y precios. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

• Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de Colombia y, en caso de conflicto, se intentará resolverlo de manera amigable antes de acudir a instancias legales.

• Contacto

Para cualquier duda, sugerencia o reclamo, puedes escribirnos a:

Matriz de Vida
Correo: contacto@matrizdevida.com
Sitio web: www.matrizdevida.com